Ако закупеният продукт не отговаря на Вашите очакванията, в срок от 14 календарни дни може да го върнете или замените с друг. Той трябва да бъде със запазен добър търговски вид - да не е употребяван, мръсен, почистван с перилни препарати, както не трябва да има никакви миризми, с оригинална опаковка и етикети. В случаите, когато изброените по-горе условия не са спазени MAESTRA запазва правото си да не приеме обратно върната стока и тя ще бъде изпратена обратно на ПОТРЕБИТЕЛЯ за негова сметка.
Замяна може да се направи за същия артикул или за други артикули от сайта, като се спазват условията изброени по - горе. В случаите на неспазване на тези условия MAESTRA запазва правото си да не приеме обратно върната стока! Разходите за пратките в случай на замяна на стоката са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ. Същевременно Ви информираме, че не приемаме пратки, изпратени до нас с наложен платеж!
Куриерските услуги по връщането и замяната на артикул става винаги за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ!
(Моля, използвайте формуляра за смяна на продукт при необходимост.)